所謂矩陣，就是一個(gè)滿足不同消費(fèi)者需求的數(shù)組。作為黑客帝國(guó)的資深玩家，P&G應(yīng)該是第一個(gè)。P&G針對(duì)不同用戶的痛點(diǎn)推出了不同的產(chǎn)品，如飄柔、海飛絲、沙宣等，占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額，成為營(yíng)銷教科書(shū)的經(jīng)典案例。

在做網(wǎng)站的同時(shí)，很多企業(yè)也采用了“矩陣思維”，比如做品牌站、SEO站、行業(yè)門(mén)戶等。它也是一個(gè)矩陣。做自媒體營(yíng)銷，很多企業(yè)也用矩陣思維在不同平臺(tái)開(kāi)戶，最大化潛在客戶數(shù)量。

那么，做小程序，有必要做矩陣嗎？

做小程序矩陣的原因

很小。小程序的特點(diǎn)是小，因?yàn)樾?，啟?dòng)快，功能單一。但是對(duì)于有一定規(guī)模的商家來(lái)說(shuō)，他們的服務(wù)功能更多。這需要分離功能，并在多個(gè)小程序中呈現(xiàn)它們。

以美團(tuán)為例，提供團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)、門(mén)票、金融等多種服務(wù)，可以包含在一兩個(gè)app中，但不能包含在一個(gè)小程序中，需要開(kāi)發(fā)幾個(gè)小程序，形成一個(gè)矩陣。目前美團(tuán)的小節(jié)目有美團(tuán)票、美團(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)火車(chē)票等等。

小溪。小程序和網(wǎng)站有一些相似之處，比如導(dǎo)流。搜索是轉(zhuǎn)移注意力的工具。網(wǎng)站被搜索引擎榨干，小程序被微信內(nèi)置搜索榨干。為了獲得更多的流量，網(wǎng)站會(huì)設(shè)置更多的關(guān)鍵詞，每個(gè)關(guān)鍵詞都會(huì)導(dǎo)入到某個(gè)群體的流量中。通過(guò)排列多個(gè)小程序，搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞，可以呈現(xiàn)出整個(gè)小程序矩陣，這也有分流的效果。

保存。統(tǒng)計(jì)顯示，對(duì)于小程序，定位越清晰，功能越簡(jiǎn)單，實(shí)用性越強(qiáng)，留存率和重開(kāi)率越高。因此，小程序矩陣是必然趨勢(shì)。當(dāng)多個(gè)小程序留在微信首頁(yè)“向下”頂欄時(shí)，用戶使用小程序的概率會(huì)增加。

如何做小程序矩陣？

做一個(gè)小程序矩陣，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做多個(gè)小程序，而不是一個(gè)。

當(dāng)然也是在盲目做多個(gè)小程序。有必要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)明確不同小程序的界限。

可以根據(jù)用戶層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)多個(gè)小程序。不同層次的用戶對(duì)產(chǎn)品有不同的需求。比如拼多多的用戶主要是農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)群體。然而網(wǎng)易YEATION的用戶大多是城市白領(lǐng)。不同的小程序針對(duì)不同的用戶類別。這也是小程序設(shè)計(jì)的一個(gè)策略。如果我們搜索JD.COM，我們包括JD.COM小程序和JD.COM優(yōu)惠券小程序。相對(duì)來(lái)說(shuō)，JD.COM優(yōu)惠券小程序的用戶群體屬于收入較低的用戶群體。

可以根據(jù)不同的功能設(shè)計(jì)多個(gè)小程序。如果我們搜索美團(tuán)，會(huì)有很多小程序。美團(tuán)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)團(tuán)購(gòu)功能，美團(tuán)票是待售票。其實(shí)美團(tuán)APP里的功能是分開(kāi)的。

根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)多個(gè)小程序。有些小程序用在這個(gè)場(chǎng)景，有些用在另一個(gè)場(chǎng)景。例如，日歷和筆記大多用于辦公場(chǎng)景，而翻譯可能主要用于休閑閱讀場(chǎng)景。所以WPS的很多小程序都是按照?qǐng)鼍皝?lái)劃分的。

總之，制作多個(gè)小程序，讓每個(gè)小程序找到自己的“主人”，對(duì)小程序的設(shè)計(jì)和運(yùn)行都很有幫助。

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