作為快遞行業(yè)，順豐快遞對(duì)小程序的態(tài)度發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，號(hào)稱國(guó)內(nèi)快遞速度最快。從去年年底開(kāi)始，我們嘗試微信小程序，到今年5月的老對(duì)手支付寶小程序，同時(shí)“踩兩只船”的做法讓外界產(chǎn)生了懷疑。

小程序是開(kāi)放的

當(dāng)SF入駐支付寶小程序時(shí)，一些“專家”感到驚訝。2017年，SF和阿里巴巴還在互撕，戰(zhàn)爭(zhēng)甚至持續(xù)了一年多?，F(xiàn)在，SF入駐阿里的支付寶小程序，這是示弱的表現(xiàn)，也是對(duì)商場(chǎng)經(jīng)典說(shuō)法的回應(yīng)，沒(méi)有共同的敵人，只有共同的利益。

SF是去年底進(jìn)入微信小程序的。眾所周知，順豐和JD.COM正在爭(zhēng)奪一個(gè)大的物流系統(tǒng)，而京東就是其中之一。COM的所有者是騰訊。然而，微信小程序拒絕了SF的參與。

微信和支付寶小程序都是開(kāi)放的，這恰恰是小程序最好的部分。與APP產(chǎn)品相比，SF的APP和小程序業(yè)務(wù)幾乎相同。對(duì)于想在手機(jī)上體驗(yàn)順豐服務(wù)的用戶，需要下載順豐的APP。與微信支付寶等高頻應(yīng)用相比，用戶手機(jī)界面上的應(yīng)用太多，他們更喜歡便捷的服務(wù)。高頻開(kāi)通的微信和支付寶可以滿足用戶的低頻需求。顯然，SF在測(cè)試完微信小程序后，不到半年就入駐支付寶小程序是合理的。

雖然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但還沒(méi)有到被封殺的地步。而且，作為服務(wù)業(yè)，不可能是獨(dú)一無(wú)二的。只有我們一起努力，我們才能買(mǎi)賣。太獨(dú)立了，相當(dāng)于自封閉。

　小程序是有效的

支付寶小程序上線不到兩周，順豐快遞用戶就已經(jīng)突破百萬(wàn)。在支付寶中，有大量的SF用戶，比如手機(jī)商家，他們基本上都使用SF Express。作為順豐快遞的“忠實(shí)粉”，他們會(huì)時(shí)刻關(guān)注順豐快遞的一舉一動(dòng)，順豐快遞擁有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，小程序被用戶使用后，會(huì)有效減少用戶流失。

微信和支付寶里有一些自然資源，所有入駐小程序的商家都會(huì)享受到這些服務(wù)。畢竟去中介化是互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么多。在順豐快遞近期的年報(bào)中，由于其他快遞速度加快，順豐快遞的訂單呈下降趨勢(shì)。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)物流和京東物流也在虎視眈眈，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤(pán)扎營(yíng)。怎么能輕易放棄這樣的機(jī)會(huì)呢？

事實(shí)上，SF的小程序已經(jīng)入駐微信或支付寶，訂單也增加了。有些用戶已經(jīng)習(xí)慣了在微信和支付寶上旅游，小程序只是彌補(bǔ)了跳出去的缺點(diǎn)。

布局小程序 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)鎖定

品牌本身就是一個(gè)大IP。如果任其發(fā)展，可能會(huì)給別人一個(gè)機(jī)會(huì)。

國(guó)內(nèi)某知名物流公司的網(wǎng)站被忽視管理，被一些李鬼網(wǎng)站利用。不僅生意被搶走了，還留下了不好的名聲。這個(gè)教訓(xùn)值得每一個(gè)知名企業(yè)警惕。

2019年，微信小程序增加了小程序的搜索功能。利用微信上的搜索功能，輸入相關(guān)關(guān)鍵詞，就可以搜索到該品牌的小程序，據(jù)說(shuō)品牌是獨(dú)一無(wú)二的！也就是說(shuō)，一旦有人使用了某個(gè)品牌關(guān)鍵詞小程序，后來(lái)者可能不會(huì)注冊(cè)。

當(dāng)然，像順豐這樣的大品牌，小企業(yè)很難鉆空子，即使動(dòng)機(jī)不好，也會(huì)被起訴。但是，如果他們遇到這樣的麻煩，為什么不提前做好預(yù)防措施呢？

隨著百度小程序的開(kāi)放，小程序的搜索功能會(huì)越來(lái)越完善。如果任其發(fā)展，不僅可能失去一個(gè)機(jī)會(huì)，還可能被別人占據(jù)。

所以，如此強(qiáng)大的順豐快遞紛紛入駐“對(duì)手”小程序，看似在示弱，實(shí)則是在試圖抓住商機(jī)。不要因?yàn)槌臣芫投阒鴮?duì)方?；ヂ?lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)是江湖！

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